Caso de éxito efr: Clínica Somer

La gestión de la conciliación y del bienestar organizacional también involucra al sector salud. Un ejemplo de ello es la Clínica Somer, en Rionegro (Colombia). Por esta razón hoy os traemos su ejemplo como caso de éxito efr. Por ello, esta semana os traemos un nuevo caso de éxito efr.

Para conocer bien su caso, hemos hablado con Sofiana Medina, coordinadora de desarrollo organizacional de Clínica Somer. Sofiana nos explica cuáles han sido los motivos que les llevaron a gestionar la conciliación. Además de saber en qué les ha repercutido hacerlo a través del Certificado efr, entre otras cuestiones.

Que una clínica apueste por las personas y su bienestar no es común en el sector salud. ¿Qué os llevó a tomar esta decisión?

Desde la alta gerencia somos conscientes de que nuestro sector está enfocada a la atención de los usuarios y familias. Es importante apostar e implementar estrategias que permitan el fortalecimiento y equilibrio de las personas en todas sus dimensiones (personal, familiar y laboral). Ya que este es el activo más importante para la prestación de servicios de salud.

Es importante apostar e implementar estrategias que permitan el fortalecimiento y equilibrio de las personas en todas sus dimensiones (personal, familiar y laboral).

La Clínica Somer está encaminada en generar procesos de compensación y dar respuesta a las necesidades del talento humano de la institución. Por ello, ha desarrollado modelos que apunten a un clima laboral favorable. Que estén alineadas con la visión, misión, valores, humanización del servicio, la cultura organizacional e impacten en la satisfacción y el compromiso de las personas. Lo cual nos permite además elevar los niveles de eficacia, eficiencia, compromiso y pertenencia de los colaboradores en la labor diaria.

¿Cómo valoráis el estado de la conciliación en Colombia?

Los nuevos modelos de gestión humana han llevado a que las organizaciones se reinventen. Y que le den más valor al talento humano, buscando así estrategias que promuevan la conciliación entre la vida personal, familiar y laboral. Contando con equipos de trabajo más comprometidos, con metas y objetivos claros, que logren resultados competitivos en el mercado. Generando más atracción para las nuevas generaciones que buscan organizaciones que se ajusten a sus necesidades y expectativas.

Sobre el proceso de implementación de las medidas, ¿tienen origen en una escucha activa o en la alta dirección? ¿Cuáles son las medidas estrella?

Inicialmente nuestro modelo empezó como un programa de bienestar. Estaba definido con unos beneficios e incentivos laborales con base en las necesidades que se identificaban por parte de los colaboradores. Actualmente con la implementación del modelo efr hemos definido diferentes canales. ¿Para qué? Para captar sugerencias que posteriormente son evaluadas por los integrantes del comité efr. Según su impacto, objetivo y cobertura son presentadas a la alta dirección. Para su posterior aprobación en caso de que estas se puedan ejecutar.

Contamos con varias medidas. Medidas que reconocidas por nuestros colaboradores. Algunos ejemplos son: conociendo el mundo Somer, celebración de fechas especiales, quinquenios, fiesta de fin de año, tengo un trabajo estable, Somer en Bici y compartiendo con la gerencia.

A nivel personal hemos brindado a los colaboradores un mayor acompañamiento emocional para generar estrategias de afrontamiento ante la emergencia sanitaria por Covid -19.

¿En qué ámbitos habéis percibido mejoras al gestionar la conciliación a través del Modelo efr?

En el ámbito profesional con la apropiación de las competencias organizacionales, a nivel familiar hemos realizado diferentes actividades que involucran la participan de su grupo familiar primario:

  • Conociendo el mundo Somer
  • Día de la familia Somer
  • Actividad física
  • Celebración de fechas especiales como el cumpleaños
  • Actividades correspondientes a la Navidad

A nivel personal hemos brindado a los colaboradores un mayor acompañamiento emocional para generar estrategias de afrontamiento ante la emergencia sanitaria por Covid -19.

Con la llegada del Covid-19, ¿habéis notado algún impacto a la hora de abordar la gestión de personas: nuevas medidas, suspensión de otras medidas…?

Con la llegada de la pandemia por Covid – 19, nuestro modelo efr ha continuado ejecutándose con ciertas novedades. En algunas medidas que han debido ajustarse para realizarse en modalidad virtual. De tal manera que solo hemos tenido que suspender de manera temporal tres de ellas. Así mismo se crearon 5 medidas orientadas a garantizar la salud integral de nuestros colaboradores como principal condición de desarrollo. Con el obtenido de mantener un equilibrio entre factores emocionales, biológicos, físicos y mentales. Además de una apropiación por parte de los líderes como responsables de la conciliación en sus equipos de trabajo.

¿Qué objetivos os habéis planteado a medio/largo plazo en lo que respecta al ámbito de la gestión de la conciliación?

Hay varios objetivos sobre los que estamos trabajando actualmente. Uno de ellos es el afianzamiento de las habilidades de liderazgo conforme a la cultura de la Clínica Somer. Éstas se deben realizar de manera permanente y más en lo que respecta en gestión de la conciliación. ¿Cómo? A través de la implementación de un modelo de gestión del conocimiento. Un modelo que nos permita tener un mapeo de talento aprovechables en la organización. Que además, esté alineado a varios objetivos estratégicos de nuestra plataforma estratégica con fecha estimada al 2024.

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